开元棋牌- 开元棋牌官方网站- APP下载六位商界木兰解密AI时代的商业如何向善
2026-04-21 14:04:19
开元棋牌,开元棋牌官方网站,开元棋牌APP下载4月17日~18日，由《中国企业家》杂志社主办的2026（第十八届）《中国企业家》商界木兰年会在浙江安吉召开。在18日举办的“【商业向善】让商业留下温暖的印记”环节，梓如集团创始人兼董事长廖任熙，恒林家居股份有限公司党委书记、副总经理梅益敏，中农融信（北京）科技股份有限公司董事长张丹丹，中通快递首席财务官颜惠萍，深圳河套学院院长顾问、香港中文大学（深圳）EMBA教授朱岩梅，与主理人前跨国汽车公司资深副总裁、高管教练杨美虹，就商业向善的内涵、利润与社会价值的平衡、AI时代的科技伦理等话题进行了深入探讨。
1.商业向善是将企业的核心价值与社会价值相融合，它不是锦上添花，而是企业基业长青的基石。
3.降本增效一定是内部要做的事情，要把利润做到极致，但这个利润拿去干什么，才是背后真正底层的逻辑，也是以商载道。
5.AI时代，抓住什么是机器不能替代的东西，把这个做强，就永远不会被替代。
廖任熙：我理解，商业向善不是说捐多少钱，或者做出一份漂亮的业绩报告，它是一种战略性的思维和行动的指南。商业向善是将企业的核心价值与社会价值相融合，它不是锦上添花，而是企业基业长青的基石。
通过解决社会问题，创造社会价值，形成一种良性循环，考验的不仅是企业家的爱心，更是格局，将善意转换为价值的系统性的解决能力。
梅益敏：商业向善是跟社会、员工环境以及我们的客户共同创造价值的体系，不是纯粹的慈善或者公益，贯穿到整个生产经营过程当中的全产业链，是企业长青的系统。
张丹丹：商业向善是解决社会问题，创造公共价值，和企业商业模式能共生。因为我是从事农村资产数字化运营起家，当时我的口号就是为耕者谋利，通过数字化的手段解决农民的财产性收入，解决食品安全的问题。
颜惠萍：商业向善首先有一个底线，勿以恶小而为之。第二，就是把商业价值和社会价值融合到一起。当一个企业走过生存阶段之后，就会有意识去做（向善）的事。第三，在战略层面，真正去解决社会的痛点，以商载道。第四，哲学层面的向善是天人合一，利他即利己。
我举一个例子，中通刚建立时，是因为“老大哥”申通，他们的创始人开着车去到乡村、大山里面，（乡亲们）看见一个面包车来了好挣钱，从此乡亲们都出来做快递。几十年以后，就变成了先利他，先利社会，才利自己。刚开始的初心只是为了一份更好的生活，到后来影响到整个社会。企业作为社会的一个有机部分，它和人类文明和人类福祉是息息相关的。
朱岩梅：如果大家现在搜一搜什么叫企业，你会看到一个定义，说企业就是以追逐利润为中心的。我对这个定义是不满意的。
想问问在座的每一位，你们觉得自己每天是不是特别开心、特别轻松？如果你没有开心，没有轻松，没有更多的关爱，那你对自己可能还不够善。你对自己先善，才可能对员工善。
管理大师德鲁克讲了一句话，在不久的未来，所有的组织都将是学习和教育机构。我们作为一个企业的高层，员工在这里工作8小时甚至更长的时间，他有把这里当作一个学校吗？学校是什么？在法语当中，它的词根是闲暇。
我非常推荐大家看一本书，叫《能断金刚》，里面有个概念叫“圆圈日”。咱们每周要给自己一个圆圈日，在这个圆圈日什么都不管，你就是自己。如果没有办法给到一天，你就给到半天的时间。这个时间里手机放到一边去，谁也不要找我，这个时间是属于我的圆圈日，只有让自己开心了，让自己轻松了，才有余力让别人轻松。
颜惠萍：我想和朱总碰撞一下，关于企业的定义我认为还是客观的，如果利润对一个企业来说就是不好的，我们的认知也许也会受限制。
我举一个例子，中通做了一件事，帮助我们的网点也就是加盟合作伙伴，谈到了一个团购价。因为中通比较大，有几万站点，所以在购买无人车时我们可以谈一个非常好的价格，让我们的加盟商去买。原来加盟商要给司机付薪水，平均我们一天有1亿单，（使用无人车后）平均一单可以省5分钱，一年就是超过18亿，但是并不揣在我的口袋里。
这个降本的动作帮助加盟商有了更多的利益和收入，同时客户黏性也会提高，因为成本低了，加盟商挣了钱了，能够更好地去服务。所以，如果把利润理解成中性的，也许我们会更加有包容心。
杨美虹：最近这两三年大家都在学胖东来，其将对员工的深度关怀（如让员工成为股东）、把利润让渡给核心利益相关方的做法，虽曾被质疑会拖垮企业，却成就了令业界向往的成功样本。如果是我们自己的企业，可以有什么样的切入点去学习胖东来？
朱岩梅：对于企业的定义，就是以盈利为目的。实际上钱不是坏的，钱是有生命的，问题是你怎么使它。对企业来讲，利润就像呼吸，就像我们的血液，没有这个东西（企业）肯定“死”掉了。但是如果人是以呼吸为目的而生存，这个人一定不是个有灵魂的人。
我觉得企业要回到产品去，很多人说胖东来不就是做超市吗，怎么就名利双收了？远远不是这样。向善是他（于东来）的根，他做善事的时候不会让人知道。
有一个老人去他超市偷东西，被员工发现了。于东来说你先不要抓他，看他偷东西是干吗。原来他偷的东西送给他老伴，后来他们安排了一个理货的工作给这个老人，他挣钱了就不偷了，这就叫善。
而且胖东来开超市不选热门的地方，选特别没流量的地方，然后把它做到有流量。这就是企业真正的本质，不是追着钱走，是钱追着企业走。他分的不是股权，是分红权。
梅益敏：我从制造业的角度来谈一下商业向善。我认为主要是三点，第一，我们身处安吉，生态向善是我们要遵循的原则。企业在生产制造的过程当中，要维护这一片绿水青山，节能减碳。打造绿色化的工厂，是安吉本土企业的发展底色。
第二，产品向善。我们生产的产品主要是办公椅、沙发、按摩椅等等，每个人可能都会用到。产品关乎每个人的身体健康，把产品的质量做好了，符合人体工学，让大家在工作之余得到一个很好的支撑，减少疲劳程度，让产品提供给大家安全感、舒适感，环保性，也是一种向善。
第三，经营向善，反哺社会。企业首先是合规合法经营，创造利润，保障员工收入，解决其孩子的上学就业，提供一个好的工作环境，这也是一种向善。
张丹丹：我从科技数据型企业来讲，科技向善就要解决社会问题，创造公共价值。
像我们做数据、做技术的，开始也很纠结，企业要生存发展，做涉农业务以每个农户家庭去做模型，成本很大，因为数据采集加工处理量非常大。数据加工完成后怎么应用？如果给一家银行应用，对我们来说收益最大，但形成不了信用模型，于是我们接入上百家银行，解决普惠金融最后一公里问题。
如果这些数据为企业盈利所用，不开放给竞争对手或更多人，生态很难形成。在这个过程中，企业向善的初心与使命、价值观、商业模式和核心壁垒是融为一体的。这样一开始非常难，遭到股东、员工质疑，甚至很多客户都不理解。
但坚守了28年，最终发现那些完全为盈利的企业，现在被我们甩得很远，甚至不复存在了。因为这个过程打造了生态，客户（农户、服务商、银行、保险交易中心、种植养殖大户）对你的信任，反而形成了核心壁垒。
廖任熙：我们做商旅其实是跟人打交道，是全国第一个把员工“解放”出来，员工（出差）不垫款、不报销。通过技术手段，实现出行一张大发票。财务也解放出来了。这是我们给行业赋能、给企业员工带来幸福感，也形成了我们的护城河。
颜惠萍：降本增效一定是内部要做的事情，要把利润做到极致，但这个利润拿去干什么，才是背后真正底层的逻辑，也是以商载道。
比如，尽管我们的加盟商不是我们的员工，我们给他们买权益险。我觉得正循环一定是企业开始挣钱了，社会责任感以及能力都是匹配的。
杨美虹：AI时代来临以后，很多企业担心，一夜之间过去积累的护城河不存在了。我们在这个时代再来谈商业向善，会有什么样的挑战？是不是还有很多机会？
廖任熙：AI能替代很多工作，但是替代不了人的温暖。归根结底，我们要从原点就植入以人为本。因为我的行业本身就是做服务的，我告诉AI怎么样来判断，怎么样去做有温暖的服务，第一时间去感触到以人为本的价值。
最大的挑战是，算法可以代替人工的服务，企业会不会为了极致的效率而牺牲人与人间之间微妙、不可量化的温度？假如你是在路上奔波劳累的人，AI可以规划路线，但没有办法在你焦虑的时候递上一杯温水，因此建立一个完善的科技伦理体系，是至关重要的。
梅益敏：AI时代到来了，首先我们肯定是拥抱。现在我们手机的软件也好，还是自驾系统也好，都离不开整个算力。在我们使用的过程当中，怎么样来确保安全是一个问题。
另一个是以人为本，技术能够去创新，但是人怎么去升级技术，怎么去把两者很好地结合，这是面临的挑战。所以我们不仅要用好它，而且还要做好相应的防护。
张丹丹：对我来说，（人工智能）是最大的利好，因为我是做数据的，怎么能通过人工智能让一块土地焕发出潜力和价值，让农户真正增收？它不是一种技术，而是让生活对未来有美好希望，让沉睡千年的绣片甚至非遗产品焕发出更多价值和生命力。
比如说过去靠天吃饭，现在怎么通过人工智能让产量提高，营养含量提高，这些是我现在做的赋能更多行业，帮助农户农民产业发展的基础动力。
今天听了小龙虾（OpenClaw）以后，对我内部管理和提升有帮助，下一步要提高工作效率，让决策更高效。
颜惠萍：面对这一次机会，是被动生存还是主动拥抱？我觉得这是一个需要思考的问题。
过去几个季度，我已经跟财务小伙伴们说，你如果不进步就会退步。后来我在想，接下去怎么照顾他们？我也有社会责任，不能把他们（财务）都丢到社会上去。
我是喜欢潜水的，去年年底跟着家人一起潜水，突然有一个想法：以后生产力高了，很多人不需要工作了，他们需要快乐，怎么快乐？待在家里担忧到底怎么办？我觉得就让他们去潜水。我现在把剩余的或者闲置的海边小屋改造一下，变成一个潜水人的旅馆，以后放到廖总的平台上，让更多人去潜水。
如果你潜过水，就会知道这个世界是多么美好，多么有价值。世界上只有3%的人潜水，如果增加1%，这个世界就会变得更美好，这是我觉得可以去做的一些事。
朱岩梅：今天商业的很多词汇未来都会变化，比如说刚才大家频频提到的护城河，一流的企业是不需要护城河的。当你把自己定位成一所学校，你看胖东来，就是一流的企业。它把所有的供应商，包括进货价格，从哪里进、什么价格进全部开放出来。它没有护城河，它让你来学，但是它跑得更快，因为它更真诚，更善良。
我觉得AI真的让大家好焦虑，甚至好像不养几个龙虾（OpenClaw）都觉得自己老了。要逆向思维，越是这个时候越要想什么是AI不能替代的，抓住这个东西，把它做强，就永远不会被替代。